الشروط والأحكام

1. من نحن وهذه الشروط

تشغّل كلكس شركة تجربة عزم لتقنية المعلومات (TAJROBAT AZM FOR INFORMATION TECHNOLOGY)، سجل تجاري رقم 1010600261، الرقم الضريبي 310438247100003، [العنوان وفق السجل التجاري]، المملكة العربية السعودية ("AZMX" أو "نحن"). هذه الشروط عقد بين AZMX والمنشأة التي تستخدم كلكس ("أنت").

تقبل هذه الشروط عندما تضع علامة في مربع الموافقة عند التسجيل أو تتابع عبر Google. الإصدار والتاريخ في أعلى هذه الصفحة هما ما وافقت عليه. وإذا استخدمت كلكس نيابةً عن منشأة، فأنت تؤكد أنك مخوَّل بإلزامها.

2. الخدمة

يتيح لك كلكس إنشاء الفواتير الإلكترونية وتوقيعها وحفظها، واعتمادها لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك أو الإبلاغ عنها، عبر تطبيق الويب (app.goclix.ai) وتطبيقات الجوال، وعبر واجهة برمجة التطبيقات في باقة الأعمال.

3. الباقات والحدود والاستخدام العادل

• يقدّم كلكس الباقات المجانية والاحترافية والأعمال. تظهر مزايا كل باقة وحدودها في صفحة الأسعار عند اختيارها.
• تشمل كل باقة حدًّا للاستخدام العادل. يجوز لنا تقييد الأحجام غير المعتادة التي تعرّض الخدمة للخطر على العملاء الآخرين، مع بقاء عرض فواتيرك الحالية وتنزيلها متاحًا.

4. الأسعار وضريبة القيمة المضافة والدفع بالتحويل البنكي

• الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%، وتُضاف إلى المبلغ المطلوب.
• تطلب الباقة المدفوعة من داخل التطبيق، فنرسل إليك بالبريد الإلكتروني المبلغ وبياناتنا البنكية ورقمًا مرجعيًا للدفع يبدأ بـ CLX-. حوّل المبلغ كاملًا مع هذا الرقم المرجعي خلال 7 أيام.
• تتطلب الباقة المدفوعة رقم التسجيل الضريبي لمنشأتك.
• نفعّل الباقة بعد تأكدنا من وصول التحويل. وفي أول مرة تطلب فيها المنشأة الباقة الاحترافية بالدفع الشهري، قد نفعّلها فورًا؛ وتكون الأيام السبعة حينها مهلةً للدفع لا أيامًا مجانية، ويُحتسب الشهر المدفوع من يوم الطلب.
• تُصدر AZMX فاتورة ضريبية عن كل دفعة.

5. التجديد وانتهاء الباقة والاسترداد

• لا يتجدد الاشتراك تلقائيًا ولا نخصم منك أي مبلغ. قبل نهاية كل فترة نرسل إليك المبلغ المستحق، وعليك تحويله قبل تاريخ الاستحقاق.
• إذا لم يصل الدفع بحلول تاريخ الاستحقاق يصبح الاشتراك متأخر السداد، وبعد سبعة أيام تنتقل منشأتك إلى الباقة المجانية مع الاحتفاظ ببياناتها وتطبيق حدود الباقة المجانية.
• وينطبق الأمر نفسه على التفعيل المبكر الذي لا يُسدَّد بحلول تاريخ الدفع المحدد: تعود المنشأة إلى الباقة المجانية وتحتفظ ببياناتها، ويعيد الدفع لاحقًا تفعيل الباقة.
• لا استرداد: لا تُسترد رسوم الفترة المدفوعة. وإذا توقفت عن استخدام الباقة تبقى فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها، ثم تنتقل إلى الباقة المجانية.
• المبالغ التي لا يمكننا احتسابها — كمبلغ غير صحيح أو تحويل عن طلب رفضناه — تُعاد بالتحويل البنكي.

6. مسؤولياتك

• حافظ على دقة بيانات منشأتك وسرية بيانات تسجيل الدخول وبيانات أجهزتك. أنت مسؤول عمّا يحدث من خلال حسابك.
• التزاماتك الضريبية تبقى عليك. ينقل كلكس فواتيرك إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، لكنه لا يقدّم الإقرارات نيابةً عنك ولا يقدّم استشارات ضريبية. وتبقى مسؤولًا عن محتوى فواتيرك وعن الوفاء بالتزاماتك تجاه الهيئة وضريبة القيمة المضافة.
• لا تسئ استخدام كلكس: لا فواتير مخالفة للنظام، ولا محاولات لتعطيل الخدمة أو إثقالها، ولا وصول إلى بيانات منشآت أخرى.

7. بياناتك وخصوصيتك

بياناتك ملك لك. يحفظها كلكس على Oracle Cloud Infrastructure في منطقة جدة بالمملكة العربية السعودية. وتوضّح سياسة الخصوصية كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحميها.

8. إغلاق حسابك

يمكنك التوقف عن استخدام كلكس في أي وقت. لحذف حسابك وبياناته، راجع حذف حساب كلكس. ونحتفظ بالسجلات الضريبية التي يلزمنا النظام السعودي بحفظها للمدة المبيّنة في سياسة الخصوصية.

9. توفّر الخدمة والتغييرات

• نعمل على إبقاء كلكس متاحًا وآمنًا، لكننا نقدّمه كما هو، ولا نضمن أن يعمل دون انقطاع أو أخطاء، ولا أن تكون أنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك متاحة.
• يجوز لنا تغيير الخدمة وهذه الشروط. وعند تغيير الشروط ننشر إصدارًا جديدًا بتاريخ جديد، ونطلب منك الموافقة عليه داخل التطبيق قبل المتابعة.

10. حدود المسؤولية

• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات المتعلقة بكلكس الرسومَ التي دفعتها إلى AZMX خلال الأشهر الاثني عشر (12) السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.
• لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فوات الأرباح، ولا عن الغرامات الناتجة عن محتوى فواتيرك أو إقراراتك الضريبية، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام السعودي.
• لا يحدّ أي نص في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها وفق النظام السعودي.

11. الإيقاف والإنهاء

• يجوز لنا إيقاف أو تقييد المنشأة التي لا تسدّد، أو تخالف هذه الشروط، أو يعرّض استخدامها الخدمة أو العملاء الآخرين للخطر، وننبّهك مسبقًا متى أمكن.
• يمكنك التوقف عن استخدام كلكس في أي وقت، ويسري البند 5 على الرسوم المدفوعة.

12. النظام الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع. تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وعند الاختلاف بينهما يُعتمد النص العربي.

13. التواصل والإشعارات

تُرسل الاستفسارات وطلبات الدعم والإشعارات الرسمية — ومنها الإنهاء والنزاعات وطلبات الحذف — إلى [email protected]. ونرسل إشعاراتنا إلى البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.